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本書は、カリスマ販売員として活躍してきた著者が
「売れる成功セールストーク」を伝授する本です。

売れるセールストークをひとことで表すと
究極のホスピタリティ（おもてなし）術。

人間の「購買心理」を熟知した販売のプロが
これまでに培った技術や知恵を惜しみなく公開しています。

営業全般で通用するノウハウが満載の実践的な一冊です。

特に「売り上げが上がらない」と悩む営業マン・販売員の方必読です。「販売は単なる技術」
「販売に才能はいらない」
「誰でも技術さえ身につければ売れて儲かる」

橋本さんは断言しています。

事実、著者の橋本さん自身、販売員になりたての頃は
全く人前で話をすることができなかったとか。

信じられないことに、
最初は売り場にすら立たせてもらえなかったり、
店舗内で何度も声を押し殺して泣いていたことも
あったそうです。

そんな「売れない」販売員だった著者が
書いた本だからこそ、説得力もありますし、
読後にはあたたかみが残りました。

実際に、あるセミナーで橋本さんにお会いしたのですが、
全然ガツガツしておらず、想像したよりも普通の方でした（笑）
（橋本さん、普通と言ってしまい、スミマセン！）

「ただ売り上げを上げて儲けよう」というところで
終わっていないのが本書のすばらしいところ。

著者は売ることの本質を次のようにとらえています。

「営業マン・販売員として一番大事なことは、売り上げを上げることではなく、「商品を伝えていく」ということであり、あなたはその素晴らしい役割を担っているのです」

橋本さんのマインドはとてもすばらしいと思います。

そんな著者が伝授する技術だからこそ、
「売り上げを上げて儲けられる」気がします。
逆説的にはなりますが。


本書の特に重要なポイントを私は以下のように考えます。


●絶対に「売ろう」と思わない。商品のよさを大切な友達に伝えるように。「伝える」ことに専念する。

●その商品がないと。誰が、どのように困るのか、お客さんの視点で商品の良さをとことん考える

●「商品にブランドがない」「競合が強い」場合は、第三者の意見をセールストークに取り入れる

●きちんと商品のデメリットも伝えて信頼を得る。
　そうすることがリピートにつながる

●ブランドがない商品は、原料から商品になるまでの過程を
　詳しく説明することで、弱みが補える

●商品の重要なポイントだけ大きな声で

●オウムメモ…自分とお客様のやりとりをメモする。
　　（自分）お客様の前で何を話していいのかわからない、ということがなくなる
　　（お客様）言ったことをちゃんと受け止めてくれるいい店員、と思う



本書を読む前は、「営業・しゃべりが下手な自分が本当に変われるのか」。そう思っていました。

でも、本書にちりばめられている具体的なセールストーク例とテンプレート集を読んで、すぐに実践してみたいと思いました。

何より当初は「売れない販売員」だった彼女だけに説得力があります。

そして、実際お会いして「あたたかくも普通な人だった」ことから「ひょっとしたら自分もできるのでは」と勇気づけられました。

ちなみに、本書の114Pでイメージ話法（自分が話していることを相手にイメージ（感覚）してもらえるよう伝える話し方）が紹介されています。
　
　例えば、P120にある以下の話し方、どちらがおいしそうでしょう。

　１　「こちらの桃は、○○産の桃で~」
　２　「この桃をガブリッと噛むと、じゅわ~っと甘~い果汁があふれ出てきて、まだガブリと噛むと~」

　２ですよね。トークの中に「ガブリ」「じゅわ~」といった擬声語や擬態語を取り入れることで「おいしそう」「食べたいなあ」と、想像がふくらみませんか。

　本書の巻末には、こうした商品やサービスの使い方をイメージしやすくするワードを集めた「売り上げトップになる擬声語・擬態語テンプレート集」がついています。
　
　ほんの一部だけご紹介すると「カチカチ」「ガラリ」「うっとり」「ギッシリ」「クタクタ」「ぐっすり」「こんがり」…

　確かに、言葉を聞くだけで、なんか想像しちゃいますよね。
　
　ただのワード集ではなく、使用する状況まで丁寧に書かれているのであとは使うのみ！
　
　これだけで別売りできそうです。　
　橋本さんと出版社は太っ腹ですね（笑）

【今日のフレーズ】

販売は単なる技術です。
販売に才能はいりません。
誰でも技術さえ身につければ売れて儲かるようになるのです。

これしかないでしょう！

【目次】

◎第1章・一瞬でお客様の心をトリコにする「売れるセールストーク」 !
◎第2章・“3倍速”で売れるセールスシナリオはこれだ!
◎第3章・【シナリオ1】初対面のお客様に瞬間的に気に入られるアプローチ
◎第4章・【シナリオ2】速攻でお客様との親密度を高めるアプローチ
◎第5章・【シナリオ3】お客様に即、買う気になってもらうアプローチ
◎第6章・【シナリオ4】最後のひと押しで使える即効アプローチ
◎第7章・“3倍速セールストーク”はこうして誕生した!
◎第8章・セールストークを際立たせるちょっとした演出法

【オススメ度】



最後までお読みいただきありがとうございました！
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